WhatsApp Chatbot — Agrowisata Bhuana Sari

Tantangan

Agrowisata Bhuana Sari menerima banyak inquiry via WhatsApp yang repetitif — pertanyaan seputar harga tiket, jam buka, fasilitas, dan rute ke lokasi. Staff kewalahan menjawab pertanyaan yang sama berulang-ulang, sehingga mengurangi fokus pada pelayanan pengunjung di lokasi.

Solusi

Kami membangun WhatsApp chatbot otomatis yang mampu menjawab FAQ, memberikan informasi tiket, dan mengarahkan pengunjung ke lokasi — semuanya tanpa intervensi manual.

Fitur Utama

• 💬 Auto-Reply FAQ — Jawaban instan untuk pertanyaan umum seputar tiket, jam operasional, dan fasilitas
• 🎫 Informasi Harga & Jadwal — Data tiket dan jadwal yang selalu up-to-date
• 📍 Integrasi Google Maps — Kirim link arah ke lokasi langsung dari chat
• 👤 Escalation ke Human Agent — Pertanyaan kompleks otomatis diteruskan ke staff untuk penanganan personal

Dampak

• ⚡ Response time dari berjam-jam jadi instan — Pengunjung mendapat jawaban dalam hitungan detik
• 🎯 Staff bisa fokus ke pelayanan di lokasi — Tidak lagi terikat menjawab chat repetitif
• 📈 Pengalaman pengunjung meningkat — Informasi yang dibutuhkan selalu tersedia 24/7